近年来，针对当事人不能一次性提交资料或资料有瑕疵，导致办理业务滞后影响群众印象等情况，临武县公证处坚持“以人民为中心”服务理念，按照“容错受理一次办结”工作模式，致力于强化工作职责、转化工作作风、简化工作程序、优化工作接待、深化工作服务，对前来咨询的群众提供免费法律帮助，切实提升群众满意度。
近日，常住临武县水东镇畔塘村委茅金坪自然村的86岁高龄罗老夫妻，因其儿子罗某意外死亡遗在江苏昆山的房产要办理过户，继承人系罗某未成年的女儿，需要老两口办理放弃继承公证。二老因年岁已高腿脚不便，不能亲自到临武县公证处声明放弃，而继承人及其监护人常住长沙市，开学在即需尽快办完证后立即返校。
知情后，工作人员决定先容错受理，后期完善相关资料。9月1日，临武县公证处工作人员与当事人一同前往畔塘村委完善亲属关系证明及其他相关材料，减少了当事人的往返奔波……这是临武县公证处长期便民办实事的又一生动实践体现。
截至8月底，临武县公证处共计办理各类公证213件，其中为孤寡老人、重病患者、残疾人等提供上门服务30余次，为经济困难人员实行费用减免10人次，为群众免费开展法律咨询427人次。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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